Essere online non è sufficiente, in quanto per essere scelti tra i migliaia di concorrenti, si necessita di una strategia ben pianificata, in modo da essere visibili a un potenziale cliente nel momento in cui effettua una ricerca.

Esistono varie stategie per essere visibili su di un motore di ricerca, come pagare per i link sponsorizzati. Ma l'esperienza insegna, che i risultati naturali, spesso sono più credibili dei link a pagamento.

La reputazione web è molto importante, in quanto da indagini statistiche, il 34% degli utenti, non effettua acquisti online nel caso abbia letto recensioni negative al riguardo.

Il design del sito deve saper rispecchiare l'identità e le intenzioni dell'attività restando impresso nella sua originalità nella mente del visitatore, senza essere pesante e troppo aggressivo nel tempo stesso.

Un sito internet deve essere organizzato in maniera chiara e semplice per il navigatore. Una mal organizzazione dei suoi contenuti, rendono difficile la consultazione e danneggia l'immagine dell'azienda. Per non rischiare di trasmettere questa cattiva impressione deve essere fatto uno studio serio per catalogare argomenti e sviluppare un adeguato strumento di consultazione.